Políticas de solicitud, cambios y privacidad

Solicitudes y disponibilidad

Agregar productos y enviar una solicitud por WhatsApp no confirma una compra ni reserva inventario. Spot Colectivo verifica la disponibilidad y confirma los artículos directamente con la persona solicitante.

Pagos, retiro y envíos

Para envíos, el pago se realiza por SINPE Móvil únicamente después de confirmar los artículos disponibles y antes del despacho. Para retiro en Plaza Vistana se aceptan SINPE Móvil, tarjeta y efectivo. Los envíos se coordinan a cualquier provincia de Costa Rica; su costo se calcula en la solicitud según el cantón indicado.

Cambios

Los cambios se reciben durante el mes calendario contado desde la compra, con comprobante y cuando el producto se encuentre sin uso y en condición vendible. El cambio debe realizarse por otro producto de la misma marca, de igual o mayor valor; si el nuevo producto cuesta más, se paga la diferencia. Los productos defectuosos también se reciben bajo esta política.

Privacidad

Usamos los datos proporcionados en la solicitud solamente para confirmar disponibilidad, identificar a la persona solicitante y coordinar el retiro o envío. No enviamos a Google Analytics nombres, apellidos, identificación, teléfono, dirección ni el contenido del mensaje de WhatsApp. La medición opcional puede aceptarse o rechazarse desde Preferencias de privacidad.

Si elegís Recordar mis datos en este dispositivo, guardamos nombre, tipo de identificación, teléfono y dirección solo en ese navegador durante 90 días. No guardamos tu número de identificación. Podés borrar esos datos desmarcando la opción en Datos de entrega. No la activés en dispositivos compartidos.

Contacto

El responsable editorial de este contenido es el Administrador de Spot. Para consultas escribí a spotcolectivo@gmail.com o contactanos mediante los canales publicados en el sitio.